Politique de confidentialité de Réseau Santé Auderghem

Dernière mise à jour : 13/10/2025

1. Introduction

Chez Réseau Santé Auderghem asbl ("nous", "notre"), nous protégeons et respectons votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations personnelles que vous nous confiez lorsque vous utilisez notre site web reseausanteauderghem.be (le "site").

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Conformité légale

Nous nous engageons à traiter vos données personnelles en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'UE et les lois nationales belges applicables.

3. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

• Informations personnelles que vous nous fournissez volontairement : cela inclut votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale et votre numéro de téléphone lorsque vous vous inscrivez, faites un don, passez une commande, vous abonnez à notre newsletter ou nous contactez via un formulaire.
• Informations techniques collectées automatiquement : lors de votre visite, nous recueillons automatiquement certaines données via des cookies, comme votre adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées et la durée de votre visite. Ces informations, non identifiables directement, nous aident à analyser le trafic sur notre site.

4. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations pour les finalités suivantes :

• Traiter vos demandes, commandes ou dons.
• Vous envoyer des informations administratives (confirmations, mises à jour).
• Vous envoyer notre newsletter, uniquement si vous y avez consenti.
• Améliorer notre site et personnaliser votre expérience utilisateur.
• Répondre à vos questions et vous fournir un service client efficace.
• Gérer des enquêtes, concours ou promotions.

5. Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer votre navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou vous avertir lorsqu'un cookie est envoyé. Notez que certaines parties du site pourraient ne plus fonctionner correctement sans cookies.

6. Bases légales du traitement

Nous traitons vos données sur la base :

• De votre consentement (ex: pour l'envoi de newsletters).
• De l'exécution d'un contrat (ex: traiter votre commande).
• De nos intérêts légitimes (ex: analyse et amélioration de notre site), dans le respect de vos droits et libertés.

7. Partage de vos informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données avec :

• Des prestataires de services de confiance qui nous aident à faire fonctionner le Site ou à mener nos activités (ex: service de paiement, plateforme d'e-mailing), sous stricte obligation de confidentialité.
• Les autorités légales uniquement si la loi nous y oblige.

8. Sécurité et conservation des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès, modification ou divulgation non autorisée.

Nous conservons vos données personnelles seulement durant le temps nécessaire pour remplir les finalités décrites dans cette politique ou pour nous conformer à nos obligations légales.

9. Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès et de rectification.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli").
• Droit de limiter le traitement de vos données.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit d'opposition au traitement.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits ou pour toute question, contactez-nous à l'adresse suivante : info@reseausanteauderghem.be.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge : https://www.autoriteprotectiondonnees.be/.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement. Les modifications seront publiées sur cette page avec une indication de la date de révision. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :

Réseau Santé Auderghem
Avenue Guillaume Crock 30
1160 Auderghem
Belgique

E-mail : info@reseausanteauderghem.be